Produkt turystyczny - przemysł, organizacja, zarządzanie

dział:

autor: Kaczmarek J. >> zobacz inne pozycje autora
Stasiak A. >> zobacz inne pozycje autora
Włodarczyk B. >> zobacz inne pozycje autora

wydawca:Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne

ISBN:83-208-1564-9

data wydania:Warszawa 2005

wymiary:24 x 16,5 cm; 389 str.

oprawa:

cena: 59.00zł

ilość:

dodaj do koszyka Produkt turystyczny - przemysł, organizacja, zarządzanie

dodaj do schowka Produkt turystyczny - przemysł, organizacja, zarządzanie

Dotychczasowa ocena: 2.97

Oceń książkę:

Produkt turystyczny - przemysł, organizacja, zarządzanie

W książce Produkt turystyczny - przemysł, organizacja, zarządzanie autorzy w jasny i interesujący sposób odpowiadają na pytania:

- co to jest produkt turystyczny

- jak on powstaje

- dla kogo jest przeznaczony

- kto jest jego twórcą

- jakie są oczekiwane efekty

Podręcznik jest adresowany do licznego grona Czytelników - Powinien być użyteczny dla nauczycieli różnych poziomów kształcenia, dla uczniów i studentów, a także dla osób zajmujących się w praktyce działalnością turystyczną, szczególnie zaś teraperatorów oraz pracowników administracji samorządowej i rządowej.

Działalność turystyczna stała się współcześnie istotna dziedziną gospodarki. Dochody osiągane w turystyce są porównywalne z dochodami w przemysłach paliwowym i zaawansowanych technologii. Często słyszy się o przemyśle turystycznym, którego nie kojarzy się zazwyczaj z romantycznymi nastrojami, wspaniałymi wspomnieniami czy niepowtarzalnymi przygodami. Jednak gdyby zastanowić się nad: skalą światowej gospodarki turystycznej, zaangażowaniem kapitału, liczbą zatrudnionych, złożonością procesów technicznych w transporcie i hotelarstwie, to pojęcie..Przemysł turystyczny" nie jest pozbawione sensu. W trakcie produkcji powstają określone dobra, które powinny się stać przedmiotem zainteresowania konsumenta. Co zatem wytwarza się w przemyśle turystycznym? Odpowiedź jest jedna produkt turystyczny.

Rozdział 1. „Nie tylko marzenia" albo kilka słów na temat podróżowania

Historyczny rozwój produktu turystycznego

Pielgrzymki .

Podróże do uzdrowisk

Uzdrowiska współcześnie

Kamienie milowe w rozwoju turystyki .

Biografia turystyczna

Rozdział 2. „Bilans otwarcia"

albo od potencjału do produktu turystycznego.

Elementy potencjału turystycznego .

Wybrane sposoby badania potencjału turystycznego

Jak powstaje produkt turystyczny? .

Rozdział 3. „Całość z wielu części" albo elementy produktu turystycznego

Definicje produktu turystycznego

Produkt turystyczny jako produkt konsumpcyjny

Usługa hotelarska jako rodzaj produktu turystycznego.

Pakiet turystyczny jako najpopularniejsza forma sprzedaży produktu turystycznego

Obszar jako produkt turystyczny zdeterminowany przestrzennie

Cechy charakterystyczne produktu turystycznego — obszar

Hierarchia produktów turystycznych — obszar.

Produkt turystyczny — obszar a region turystyczny

Rozdział 4. „Każdy widzi inaczej" albo wymiary produktu turystycznego

Postrzeganie produktu turystycznego

Motywy zakupu produktów turystycznych .

Segmentacja rynku

Poziomy postrzegania (wymiary) produktu turystycznego .

Kategorie producentów i konsumentów produktu turystycznego

Rozdział 5. „Produkty mają własne życie"

albo cykle rozwoju produktów turystycznych

Nowy produkt w ofercie turystycznej

Cykl życia produktu turystycznego .

Fazy cyklu życia produktu turystycznego

Cykl życia obszaru turystycznego

Rozdział 6. „Nie tylko pieniądze" albo za co płacimy

Wartość i cena

Funkcje ceny.

Mechanizmy kształtowania cen .

Formuły kalkulacji cen

Elementy ceny

Kryteria różnicowania (dyskryminacji) cen„

Cechy turystyki wpływające na ceny

Wpływ cyklu życia produktu na poziom cen

Psychologiczne aspekty kalkulowania ceny produktu turystycznego . .

Strategiczna i taktyczna rola cen.

Dodatkowe źródła przychodów touroperatora

Polityka samorządów lokalnych w aspekcie cen

Rozdział 7. „Nie sprzedawaj kota w worku"

albo promocja produktu turystycznego .

Promocja produktu turystycznego

Podstawowe elementy promocji produktu turystycznego

Marka jako element identyfikacji produktu turystycznego .

Dlaczego warto brać udział w targach turystycznych? .

Rozdział 8. „Na siódmym piętrze bez windy"

albo gdzie sprzedawać produkty.

Lokalizacja punktów sprzedaży produktów turystycznych.

Dystrybucja produktu turystycznego

Dystrybucja a przepływ informacji .

Rozdział 9. „Fachowiec to podstawa" albo kilka słów o personelu

Zespół pracowniczy

Struktury zorganizowania personelu

Zachowania w sytuacjach konfliktowych.

Usługowy łańcuch korzyści

Rozdział 10. „Informacja cenniejsza niż złoto"

albo badania marketingowe.

Źródła informacji rynkowych .

Rodzaje badań marketingowych

Badania rynkowe a cykl życia produktu turystycznego

Proces badań marketingowych.

Polityka samorządów lokalnych a badania marketingowe

Jakość produktu turystycznego

Rozdział 11. „Złota kura czy trudne dziecko"

albo strategia produktu turystycznego.

Pojęcie strategii

Strategie stosowane w poszczególnych fazach cyklu życia

produktu turystycznego

Pozycja produktu turystycznego w planie działalności touroperatora . . . .

Rozdział 12. „Co dalej panie Rockefeller?" albo świetlana przyszłość

Zakończenie

Załączniki.