1. ZARZĄDZANIE LOGISTYCZNE PRZEDSIĘBIORSTWEM
Pojęcie logistyki, jej rozwój, znaczenie oraz wpływ na efektywność gospodarowania.
Decyzje logistyczne, struktura i zakres.
Logistyka a marketing, jej potrzeby oraz zasady współdziałania.
Wykorzystanie informacji marketingowych przez logistykę.
2. KLIENT W LOGISTYCE STYMULATOREM DZIAŁAŃ I KOSZTÓW
Strategia obsługi klienta.
Polityka obsługi i problemy związane z obsługą.
Wpływ poziomu obsługi na koszty logistyczne.
3. KOSZTY LOGISTYCZNE
Pojęcie kosztów logistycznych i ich wpływ na rentowność przedsiębiorstwa.
Struktura kosztów w logistyce. Współzależności kosztów.
4. PLANOWANIE W LOGISTYCE
Pojęcie, struktura, zasady i metody planowania oraz zakres planowania.
Zadania planowania, cykl planowania, planowanie sieci usługowej w logistyce.
Algorytm postępowania, pojęcie i znaczenie zasobów.
S. STRUKTURA SIECI, JEJ KSZTAŁT I ZASTOSOWANIA
Planowanie sieci logistycznej.
Występowanie popytu i wybór lokalizacji obiektów logistycznych, księga logistyczna.
Analiza obsługi klienta, badanie usprawnień, tworzenie struktur.
Określenie wymagań informacyjnych.
6. STRATEGIE LOGISTYCZNE
Pojęcie strategii, rodzaje strategii, strategie w logistyce.
Podejście tradycyjne oraz zarządzanie łańcuchem dostaw.
MRP, DRP.
Just in Time.
7. ZARZĄDZANIE ZAPASAMI
Pojęcie zapasów, struktura, podział zapasów.
Przyczyny tworzenia zapasów oraz model zarządzania zapasami.
Informacje o zapasach, kontrola zapasów, zamawianie zapasów.
8. EKONOMICZNA WIELKOŚĆ ZAMÓWIENIA
Pojęcie, struktura i zastosowanie formuły EWZ.
Koszt gromadzenia i utrzymania zapasów źródłem korzyści finansowych.
Metodyka zastosowania.
9. ZARZĄDZANIE MAGAZYNEM
Cel tworzenia magazynu, pojęcie magazynu, strategie magazynowe.
Projektowanie przepływów w magazynach.
Projektowanie wyposażenia magazynów.
Operacje magazynowe.
10. ZARZĄDZANIE TRANSPORTEM
Pojęcie transportu, rodzaje transportu, czynniki wyboru środka transportu.
Trzeci partner czy własny rachunek.
Planowanie zadań transportowych, organizowanie działania transportu.
Zadania kierujących transportem, prawodawstwo.
11. LOGISTYCZNE SYSTEMY INFORMACYJNE
Potrzeby informacyjne.
Techniki informacyjne.
Elektroniczne wspomaganie decyzji logistycznych.
System obiegu informacji oraz kontroli.
12. ZARZĄDZANIE ZASOBAMI W LOGISTYCE
Pojęcie zasobów, ich struktura i umiejscowienie.
Produktywność miernikiem wykorzystania zasobów.
Decyzje logistyczne i ich wpływ na poziom obsługi klienta.
Zarządzanie, zasady dobrego działania, mierniki oceny.
13. ZARZĄDZANIE LUDŹMI W LOGISTYCE
Projektowanie obsady personalnej, zasada trzech kół, nabór personelu.
Rekrutacja, motywowanie do pracy, ocena pracy.
Organizowanie pracy podwładnym, organizowanie pracy własnej.
Struktura pracy kierownika, postawy pracownicze, restrukturyzacja zatrudnienia.
14. SPIS TABEL I SCHEMATÓW
15. SPIS LITERATURY
16. PYTANIA, ZADANIA, INSTRUKCJE